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在那一年,谷歌中国工程院副院长、研发总监刘骏颇为感慨地说:过去一年在谷歌只做了中文搜
索这一件事情,而谷歌中文网页搜索也在过去一年实现了四个第一,即:第一次实现多种信息的完全整合、数百亿中文网页收录量、跨语言搜索、大规模即时网页的收录。
随着时间的推移,在一些论坛上终于可以重新看到网友谈论谷歌搜索的“好话”了,谷歌的“粉丝”最早选择了回来。后来,谷歌通过与新浪的合作,把这些好评更广泛地传播出去。2007 年之后,谷歌的流量明显上升,而公司的规模也不断扩大。当工程师的数量从20 人上升到100人的时候,我们又开始在产品线上作多种尝试,比如鼓励工程师用20%的工作时间随意开发自己喜欢的产品。
如果2006 年是谷歌的基础年,2007 年就应该定义为谷歌的“产品年”。从2007 年年初,谷歌中国的流量曲线终于开始向上回升,这意味着我们的坚持终于开始得到用户的认可!
经过2006 年一年的修炼,从2007 年以后,我开始鼓励员工创新,充分发挥自身的才干。于是员工开始利用20%的时间做自己喜欢的项目,这是工程师们“百花齐放”的一年,谷歌陆续推出包括图书搜索、谷歌地图、热榜、导航、谷歌拼音、谷歌生活搜索等多款本地化产品。
在这一年里,谷歌还通过入股、收购、结盟等方式来增加合作伙伴。1 月4 日,谷歌联手讨伐推出移动搜索;6 月11 日,谷歌宣布结盟新浪搜索业务;8 月,宣布与天涯合作推出“天涯问答”、“天涯来吧”;年底,谷歌中国收购265。;;从电信运营商,到门户网站、中小网站,再到大众流行软件,谷歌在2007 年正通过资本并购、合作、结盟门户网站等形式来提升在华的综合实力,并形成在华的战略布局。
这一年,我们还在不断进行谷歌本土化的工作,比如谷歌2007 年新发布的24 项产品和服务里面,谷歌拼音输入法、热榜、生活搜索、265 网站导航服务均是针对中国用户推出的服务。另外,我们所有在中国推出的产品100%由本土团队决定,不需要美国批准,几乎像本土公司一样运营。跨国互联网公司要打破“贵族的宿命”,那就需要中国的团队创造中国用户需要的技术,而不是让美国的团队做技术,中国的团队只是做营销。很庆幸,谷歌中国可以做到这一点。
在不断推出新产品的同时,谷歌依然在坚持提升搜索体验方面拼尽全力!2007 年,当时在谷歌的山景城总部,谷歌CEO 艾瑞克·施密特已经提出了一个伟大的想法,那就是“整合搜索”。当用户在搜索信息的时候,我们要“一次到位”地把所有相关内容都罗列出来,并且做出精准的排序。这么一来,搜索的差别就不是一个科学的数字,而是人人可懂的理念。即使站在两米之外,也可以让任何人马上发现它的优秀之处。
基于这个重大认知,在2008 年来临的时候,我们把整合搜索作为整个谷歌中国需要专注的地方,因此2008 年可以称做“整合年”。
这个概念的提出对搜索体验的提升不言而喻,这意味着用户可以体验到在谷歌搜索信息时,信息变得更多元化、更智能化和更个性化。比如用户今天想了解招商银行的公司信息,在搜索框里键入“招商银行”这四个字,你会得到招商银行股票的走势图、它的股价和相关信息。同样,在搜索框里键入“周杰伦”,下面就会自动出现“周董”的专辑、视频和新闻等等。而且,这种新一代的搜索技术不仅能够处理“招商银行”、“周杰伦”这样的热门搜索词,许多冷门搜索词也一样可以实现多元化、一次到位的搜索效果。
伴随着2007 年“产品年”和2008 年“整合年”的强力推进,我们的搜索营收市场份额已经从2006年的16。1%提高到2009 年的31。0%。虽然搜索距离第一还有一些距离,但是谷歌地图、谷歌手机地图、谷歌手机搜索、谷歌翻译都在2009 年成为在中国使用率第一的相关软件。这些就是对谷歌中国所有员工3 年来所付出汗水的最好回报。
另外,2008 年11 月,中国互联网爆发的“竞价排名”风波也让中国2 亿多网民的目光集中到搜索引擎的公正性上来。在使用搜索引擎时,更多的网民希望在第一页能看到公正排名的搜索结果,而不仅仅是推广的广告。“用户体验”从未像今天这样
受到上亿网民的集中关注。而搜索结果和广告完全分开的谷歌模式也终于得到网民的理解,这也让坚持自己模式的谷歌终于感觉到坚守的意义。
在2009 年2 月的谷歌员工大会上,谷歌的产品经理许斐用卡通连环画的方式做成了一个PPT。漫画中的小人儿在用2009 年谷歌的各种技术去谈恋爱:小人儿和女朋友用谷歌音乐听歌;小人儿用手机上的谷歌软件搜索购物信息并比较价钱;走在路上,他们用清晰的手机谷歌地图为自己指路,并查看实时的流量交通;最后,PPT 中的小人儿幸福地和女朋友走入了婚姻的殿堂。
最后,我看到一行对2009 年谷歌中国和谷歌员工的期望:Pervasive through Focus——经过专注,达到普及
不管前途是否充满泥泞,用户始终在谷歌中国公司的心中,在谷歌中国700 多名员工的心中。再见,谷歌
在2008 年,我已经开始接管谷歌面临挑战的韩国团队和迅速成长的东南亚市场。但是,我越来越意识到,管理更大的团队不是我心中的目标,我更喜欢从无到有的创造,而不是经营一个巨无霸。
尽管这是一家精彩的公司,但是告别终究是难免的。尽管内心充满了不舍,但是更强大的选择的力量,最终让我作出“追随我心”的决定。
总结在谷歌中国工作的四年,这是一个既令人兴奋,也十分辛苦的四年。对于我的职业生涯来说,这既是一个高峰,也是有着无限风光的险峰。我相信,无论是我,还是谷歌中国,都从这四年中学习到了很多。
第一,跨国公司在中国发展,需要长期的承诺与耐心。谷歌对中国的承诺与耐心是跨国互联网公司中最强的。谷歌的商业模式也是适合中国的,它
的理念是先得到用户,再经过搜索广告赚钱。因此,我们的目标是第一年专注搜索,第二年推出众多产品,第三年是看流量,到第四年才看赢利。可以说,是四年的耐心让我们达到了赢利。
第二,跨国公司在中国的发展需要速度。谷歌的技术平台在这方面有一定的优势,可以帮助谷歌中国公
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