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第17部分（第1页）

“125万的价格可能太低，屋主不一定答应，如果是130万，我倒是可以帮您和屋主争取看看。”

买方：“125万以上就超过我的预算，我恐怕就买不起了，现在，7万订金已经带来了，行不行？就现在决定好了。”

“您稍等一下，我打电话问问屋主同不同意。”

说完，即转身拨电话给屋主，几分钟后，我给这位买方回话：

“屋主同意降低至127万，这已经是特别优惠的价钱了。”

买方先是抗拒，但由于买意甚强（带足7万订金），加上业务员在旁边不断地“敲边鼓”，最后终于以126万成交。

如果没有经过当场地“讨价还价”，就不会有多1万元的利润；如果不是立刻成交，也不知买方会不会回来，就算有下一个买方，也不一定能出到原先125万的价格，何必冒这个险呢？

要多掌握利润，就应在买主出价后（假设在底价之上），立即“讨价还价”，结案成交。注意，行销的机会往往稍纵即逝！

7？？？？？？？　专业形象的促销策略

1989~1990年之间，正是台湾股市的大多头时代，股票成了全*动；因而造就了一个超高利润……股票资讯业。

所谓“股票资讯业”大略分成3类：

一　　　股票电脑软件。

二　　　股票操作书籍。

三　　　股市行情与技术分析。

笔者有位朋友就在这个期间从事第二、三种资讯服务而日进斗金的。

例：当年，这位朋友曾在短短的一年内，一口气出了5本“股票操作学”方面的书，外观比“儿子兵法”稍大些，厚度不过200页，每本售价高达250元，几乎创下了台湾出版社史上，书籍单一售价的最高纪录（硬体与售价比例）。由于我当年对股票完全外行，所以，不免对这么贵的书感到好奇。在一次特意安排的机会里，我请教了这位朋友：

“这么贵的书，有人买吗？”

“当然有，有几本甚至已经印第三版了！”

“哇！这种书可真好赚啊！”

朋友一听，立刻正色对我说：

“表面上看起来很好赚，因为每一本的直接成本不超过12元；但这3万字的内容，你可知道，是我在股票市场中交了多少学费换来的？”

他接着又说：

“股市是一个高利润也是高风险的战场，聪明人永远享用别人的血汗换取经验。股票书和一般书最大不同是……它传授快速在股市中获利的技巧。消极一点地说，我教人家如何降低操作上的风险。因为我在书中详细说明了致胜之道与失败之因，换句话说，在这个领域里，我懂得比别人多。表面上看来，我是在卖书、卖股票操作资讯，本质上，我卖的是很专业的东西，我是以专业形象来促销我的产品。你看过敢和医生抬杠或对医生杀价的病人吗？”

这一番话让茅塞顿开。所谓“专业形象促销”，也就是最高级的促销方法，对方只有受与不受的问题，没有“议价空间”。

再换个角度观察“专业形象”的促销策略。

逛百货公司时，常会看到在某些特别摆设的摊位上，总有个服装整齐、口才流利的专业人士不断地当场示范。也许把酱油倒在衣服上，再用一种“特别配方”的清洁剂迅速清除；也许用一把经过镭射处理过的菜刀，表演切棷子如切白菜；也许当场表演煎鱼，不但不起油爆、不沾锅，而且鱼身完整……

这种现场表演的促销方式最容易打动消费者。当场掏腰饣的人不在少数，如果有人要求折扣，行销就会告诉你，他的产品和一般产品有很大的差异性，然后告诉你一些你不懂，或听都没听过的专业术语或理论，听得你肃然起敬，最后打消了杀价念头，付钱走人。

追根究底，是对方的专业形象使我们相信，这是物超所值，也是我们最需要的产品，应该让他赚这回钱。

“专业形象”的促销策略让买方愿意以对方的高“开盘价”，心甘情愿地成交。读者们有没有想过，为什么消费者不敢也不愿杀价？

这是因为卖方的“专业”无形中突显了买方的不专业，再挑明一点地说，就是“他懂你不懂”。一般人不敢和医生抬杠或讨论病情，是因为当医生用很多听都没听过的专有名词解释病情时，阁下就会宣布投降；再换个角度解释，一般人初来乍到一个新环境，总是战战兢兢地先入境随俗，再谈其他，不是吗？

战术篇（七）

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