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第1305章调研华川县（第1页）

车子继续向前行进，第一个调研点位是华川县为民服务中心。

这也是石勇临时加的，之所以之前没有安排这个点位，是因为郭临野对此並不感兴趣，但他相信江一鸣一定感兴趣。

东江省市民之家之类的政务服务机构就是江一鸣率先推行的，而他本人去考察学习之后，认为这种模式確实值得推广。所以就在华川县大力推广，作为重点工作来抓。

只是没想到，江一鸣会重新回到临江市工作，而且会来他们这调研，这可是个难得的机会。

“书记，这是我县为民服务中心，自前年投入使用以来，已累计接待群眾超过二十万人次。中心整合了民政、社保、医保等20多个部门的130余项服务，真正实现了“一窗通办、一站服务”。群眾办事平均等候时间缩短至15分钟以內，满意度达到98%以上。我们还特別设立了企业综合服务窗口，助力营商环境优化。今天您看到的不仅是硬体设施，更是我们服务理念的转变。每一位工作人员都经过严格培训，確保高效、热情服务。您有任何问题，都可以隨时询问他们。”

石勇边走边介绍。

江一鸣一边听，一边微微点头，目光则不停地打量著大厅內的布局与人流情况。

看到大家有条不紊的办理业务，他不禁露出讚许的神色。

他是临时通知要来调研，而且他听说这个点位並不在之前的调研之列，是因为他的到来，才临时增加的。

所以，这里不存在提前安排的情况，也就是他们现在看到的，都是平时真实的工作状態。

江一鸣隨机找了个办事人员聊天。

“您好，老乡，您来办什么事？”

“您好，我是华川县的县委书记石勇，这是我们市委江书记，他是来调研的，您有任何情况都可以向他反映。”

石勇连忙上前介绍。

“你，你好，我是来补办身份证的。”

对方有些紧张道。

“身份证补办流程顺畅吗？需要跑几趟？大概多长时间能拿到？”

“非常顺畅，以前也丟失过一次，补办非常麻烦，现在简单多了，很多事情都可以在这里办，以往想办个事，都不知道跑哪个部门，还要托很多关係，才能了解清楚，现在好了，只要来到这里，哪怕不知道，立马有人过来热情的询问，並告诉我们到哪里办，最主要的是办事效率非常高，那些给我们办事的人也非常耐心和细心，以前去办事，像是遇到了大爷。现在就没有出现过这样的情况了，感谢党和政府，让我们老百姓办事更容易了。”

中年男子认真的说道。

“听到您的反馈，我心里也踏实了不少。我们党员干部就是要为群眾解决实际问题，让老百姓感受到党和政府的温暖与关怀。”

江一鸣与群眾握手告別，又与工作人员聊了聊。

工作人员也反映，现在这种模式，不需要分心向到来办事的人员解释，有专门的引导人员，他们只需要认真办理好业务就行。这种模式下，他们的压力也小一些，干群关係也更加和谐。

江一鸣听完，脸上露出欣慰的笑容。他转头对石勇说道：“你们的工作做的確实不错，群眾的满意度是最有力的证明。”

“这都是书记您带领的好，我们就是到云海市学习以后，回来加以改进和提升。这才让我们的服务更高效，如果没有您，我们根本不知道该怎么改进工作方式，更贴近群眾的需求。”

石勇诚恳地说道。

江一鸣听后微微一笑，说道：“这正是我们党一贯提倡的『走出去、学回来的方针，只有不断地学习先进经验，结合自身实际加以创新，才能真正服务好群眾。”

江一鸣稍作停顿，继续说道：“群眾的满意度不是终点，而是我们继续前进的起点。工作不能停留在表面，要常態化保持，真正让群眾感受到我们的用心。”

石勇认真地点了点头，表示一定牢记书记的嘱託，继续深化服务模式，不断优化群眾办事体验。

隨后，眾人上车，前往下一个调研点位。

第二个调研点位是华川县工业园区。