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第一个弟子走几步看见一支又大又漂亮的麦穗,高兴地摘下了。;但他继续前进时,发现前面有许多比他摘的那支大,只得遗憾地走完了全程。;
第二个弟子吸取了教训,每当他要摘时,总是提醒自己,后面还有更好的。;当他快到终点时才发现,机会全错过了。;
第三个弟子吸取了前两位的教训,当他走到三分之一时,即分出大、;中、;小三类,再走三分之一时验证是否正确,等到最后三分之一时,他选择了属于大类中的一支美丽的麦穗。;虽说,这不一定是最大最美的那一支,但他满意地走完了全程。;
多数人看完这个故事以后,也就跟随着故事本身的思路,把它解读为有关爱情与婚姻的寓言,这虽然不错,但却远远没有发掘出它的真正价值。;如果这个故事的寓义真的停留在它的字面含义的话,苏格拉底也就不成其为苏格拉底了,而就等同于讲经布道的牧师了。;
这则小故事的真正价值在于:它深刻地向我们提示了管理学原则:满意原则。;这一原则可以简明扼要地表达为:在面临选择时,要学会用满意原则来代替最优化原则。
治事智谋第13章 折节樽俎的智谋(23)
这一原则后来曾经为美国经济学家和社会科学家赫伯特·西蒙深入论证。;
在经常学领域,有很长一段时间,经济学家在进行分析论述时,习惯性地把人假设为以绝对理性指导,按最优化准则进行活动的经济人或理性人。;这种假设在刚刚出现的时候,也不失为一个很了不起的创造,因为它简化了不同人性对人的经济行为的影响,减少了经济模型中的不确定因素,为许多重要理论突破提供了基础。;
从这一前提出发,管理学领域中也出现了对最优化结果的探索。;如果说以前人们就象第一位弟子一样,完全跟着自己的感觉走,不会对整个管理过程进行评估,因而丧失采摘更大麦穗机会的话,那么,对最优化结果的追寻,则将这种不理性的管理转上了理性管理的轨道,可以说是一次巨大的进步。;
但是事实上,正如第二位弟子一路寻找最大的麦穗最后却一无所得一样,在管理过程中要找到真正的最优结果无法做不到的。;如果企图找个最好的,那么不但最好的找不到,也许次好的也找不到。;
最优化原则忽略了人性和环境的因素,而这些因素决定了人们不可能用理性作为管理与选择的准则。;我们可以说,最优化原则本身就是一个结果与前提的悖论。;
要实现绝对理性就要有三个前提:
1。决策者得对可供选择的方案及其未来的要无所不知。;
2。决策者要有无限的估量能力;
3。决策者的脑中对各种可能的后果有一个完全而一贯的优先顺序。;
实际上大家都很清楚,由于得在认识能力以及时间、;经费、;情报来源等方面的限制,没有任何一个决策者能够拥有足够的条件,完全满足这些前提。;
换句话来说,就像苏格拉底的弟子不知道最大的麦穗在哪里一样,同样不可能做出完全合理的最优化决策。;
反之,如果能够满足于找一个好的,也许在找好的过程中会碰到一个最好的。;就象第三位弟子那样,虽然知道自己的采摘的可能不是最大的麦穗,但是综合权衡外界的信息,排列组合出各种可能性以后,明白自己可能面临的损失会比机遇更大,因此宁可采摘一个最能使自己满意的麦穗。;
这种思想看上去似乎比”最优化原则“等而下之,实际上却是最接近于管理实践的一种思路。;
我们把这种思想称为”麦穗思想“。;西方管理学家曾经提出所谓”管理人“的思想,意思大体与此相似。;
用现实的”满意“来代替以”最优化“为行动原则,要求我们在生活的管理中不必考虑所有复杂的可能性,但是我们必须考虑到与问题有关的特定情况,在”想得到的“与”能得到的“之间进行一个综合的权衡与评估。;
举个简单的例子来说,按照苏格拉底的”麦穗思想“,一个公司在管理中不能把追求最大限度的利润作为首要的目标,而应全面考虑生产目标、;库存目标、;销售目标、;收益目标等,制定一个可行的”满意目标“。;
2000年以来,有多少曾经风光一时的大公司折戟沉沙,它们的高管痛定思痛,几乎都直接或间接地承认了当初片面追求高利润的愚蠢。;或许,这可以算作是”麦穗思想“的反证吧。;
影子公司的教训
治事智谋第13章 折节樽俎的智谋(24)
在山林草原的野兽中,最狡猾的要数驼鹿了。它知道猎人张开网,是要把它往网里面驱赶。所以,就掉转身子,直往猎人撞去。这样,它一次又一次地逃脱了猎人的追捕。
猎人知道了它的狡诈,就举着网假装前来驱赶它,而在身后张开捕捉它的网,驼鹿仍旧照老样子向猎人?
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