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第8部分（第2页）

还有这样的业务员：

“这是合同，请您在这上面盖章。嗯，对，对。行了，合同这样就算是签好了。非常感谢！”

“在客户保有的副本上，还需要你盖章，拜托了。”

“好的，我明白。”业务员想从包里找出印章的时候，却找不着。

“啊，跑哪儿去了？真是麻烦，在这时候不见了……”

“怎么了？我要的是你的印章，印章！”

“嗯，我知道，我知道。稍等。”

可是他怎么找都找不着。

“好像真的没有。我不得不和您说今天可能签不了合同了。”

“哪有这样的事情？今天可是一个黄道吉日啊！”

“没有这样的事儿，我们不相信什么神什么佛的，是黄道吉日也好，诸事不吉的日子也罢，都没有关系的。今天还是先到这儿吧，改日再签。”

由于事先的准备不足，就会把大好的时间全都浪费了。

“对不起，我忘了带红印泥。”

“实在抱歉，今天我忘了把合同带来了。”

“对不起啊，我把介绍的小册子给弄丢了。”

在推销的时候，忘了带合同的业务员可不是少数。

“我还会再来拜访的，到时候再签，还请多关照。”

不管你说什么，失掉的信任是不会再回来了。除了你以外，还有那么多别的业务员，顾客没有理由一定要买你的东西的。

这一点，请你一定要牢记在心。

时间的浪费③

——信息不准确是最糊涂透顶的“可以吗？这台机器的定价是40万日元，您可以看一下这个小册子。”

“上面写的是37万日元啊！”

“啊，不会吧，真奇怪。什么时候变成37万的？那好，这样吧，我给您打个8折，32万日元卖给您，您看怎么样？”

“应该是37万日元打8折吧？”

“这不行，定价是40万日元。上司只允许我们最低卖到8折，再便宜的话就实在不行了，很抱歉。”业务员的语调变得很低沉。

“这样啊，那你现在从这儿打个电话给你上司吧。如果可以是37万再打8折的话，我就可以买。”

“啊，好吧。那就不好意思，借一下您的电话。”

这时候，这个业务员的信用已经一落千丈了。这样的人，真是连给小孩子做助手都不够水平。

“噢，我明白了，是这么回事。刚才您看到的37万日元的机器是别的机型，确实有40万日元的机型，只是说明用的小册子刚好没了，很抱歉。这40万的机器是要比37万的贵，可是这贵出来的部分是有相应的附加值的。”

“谢谢，我已经不需要了。”

那些你自己一知半解的知识和靠不住的信息，不但让顾客觉得不放心，更会让他们感到愤慨：“别把我当傻子。”

如果你刚说完“这机型是47万日元”。又忽然改口“噢，是40万7000日元”的话，你就根本谈不成生意，因为你连起码的加减法都算不好。

在处理数据和资料的时候也要多加注意。因为这是关系到可信度的问题。如果你马马虎虎的话，这些数据和资料的内容和真实性都会受到怀疑。

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