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第7部分（第2页）

就在这个危急关口，年仅44岁，出身于一个火车司机家庭的韦尔奇走马上任，担任了企业的董事长和总裁。新官上任三把火，他一上任就进行了一系列改革，其中最重要的一条就是宣布通用电气公司是一家“没有界限的企业”，他指出：“毫无保留地发表意见”是通用电气公司文化的重要内容。

“集思广益”的大部分理论基础包含着诸如员工的参与、信任感和下放权力等朴素、甚至有些陈旧的观念。它拆除了“上级”和“下级”的界限，不同岗位、不同阶层的职员集中到一起，针对某些问题研究提出建议和要求，当场确定实施意见。这种管理方式，减少了大量中间环节，迅速提高了行政效率。

“集思广益”讨论会不仅带来了明显的经济效益，而且让员工广泛参与管理，感受运用权力的滋味，从而大大提高了员工的工作热情。

1987年，通用电气公司制造一台燃烧室喷气发动机上的关键部件需要30周，通过开展“集思广益”活动，1991年初，这一产品的生产周期缩短到8周，如今只需4周。负责制造加工燃烧室的员工们还在商讨10天内完成任务的可能性。

“集思广益”讨论会已成为通用电气公司一种日常性的活动，随时都可以根据需要举行，参与人员也从员工扩大到顾客、用户和供应商。

“集思广益”活动把本来企业里面原本不相干的人们聚集到了一起，包括计时工人、白领阶层、管理者甚至是工会领袖们。他们平时在工作中很少有机会接触，现在却可以在这种活动中相互交谈并相互信任。

在这种工作经历中，人们看到企业的言行一致，他们的信任感在这个过程中不断地增长，智慧的火花不断地迸发。过去只被要求贡献时间和双手的人们现在感到他们的头脑和观点也开始备受重视了，慢慢有着自己存在的价值感和自豪感。

在听取他们想法的过程中，每个人都更加清楚地认识到，越是接近于具体工作的人就越是看得透彻。因此，韦尔奇说：“上世纪90年代期间，我们通用电气公司具有创造这样一种企业气氛的根本性的机会。在这种企业气氛下，毫无保留地发表意见在文化上是可以接受的，讲真话受到奖赏，而对下属一味喊叫的管理者则不会受到奖赏。”

也正是这种“集思广益”的活动，推动着企业的管理者必须更多地去放权，更多地去行动，更多地去听取意见。他们必须信任别人，也必须被别人所信任。虽然这并不十分容易，但却是通用电气公司在20世纪90年代所致力于促进的。

其次，集思广益包含着决策民主化、决策科学化的思想。

集思广益还包含在某一具体问题的处理上也要广开言路，不能只听一面之词，只考虑一种方法，而要围绕这一问题，充分征求意见，提出各种可能的解决方案，然后在可供选择的方案中进行利弊比较，选择最优方案来加以实施。

企业所需要于员工的，不但需要他们为企业做事，更需要他们为企业出谋划策。企业就像一所大房子，房子越大，门窗越多，而集思广益就是要拆掉这些门窗。管理者所作出的决策应该为下属所理解，并具有强大的感召力。

技术型管理者要记住一点：请下属参与目标的制定是至关重要的。在一起制定目标的过程中，因为各个下属部门或个人都会根据自己的需要，从自己的利益出发，提出对即将制定的目标的种种建议或见解，争论是不可避免的。但就在这一过程中，技术型管理者却可以洞察到目标的确立应遵循什么样的原则才能更为下属所认同，而不至于使提出的目标高高在上，不合民意。另外，在这一过程中，正确的意见得到阐述，偏执的意见也会得到自我修正，这实质上也是一个教育、说服和发动的过程。

以上是技术骨干转化来的管理者应该具备的一些好习惯，作为技术型管理者的你可以学习去建立，如果你已经拥有了这个习惯，你可以去巩固。

第二节　如何提高你的团队执行力（1）

技术骨干最难的问题是执行力问题，如何管理下属才会听，如何指导下属才肯做？执行力问题是大多数技术型管理者共同的难题。柳传志认为执行力是将适合的人放在适合的位置上，杰克…韦尔奇认为“卓越的执行”就是执行力。显而易见，执行力是指做事的能力，而管理者只需要找好会做事的人，并用好他，那么管理者的执行力就大大提高。汉高祖刘邦正是这样一位执行力强的管理者，曾经有人分析他作为一个没背景没文化的人，为何能打败所有对手，成就一番事业？后来得出的结论是：运筹帷幄他不如张良，内部管理不如萧何，带领团队拓展业务不如韩信，但能用好他们，所以最终他成为了胜利者。

执行力其实就是“做”的能力，即选用合适的人用科学的方法去做正确的事，把事情做好。执行力包括两个方面，一是个人的执行力，另一个是团队的执行力。个人执行力是个人执行并完成任务的素质和能力，抓落实的作风和精神，是职业技能。不同的人要完成不同的任务，需要不同的具体能力。团队的执行力不是每个人执行力的简单相加，而是整体与部分之和的关系。

执行力概念最早由美国资深的企业家保罗·托马斯和企业管理学家大卫·伯恩提出，他们认为执行力在企业竞争中具有举足轻重的地位。一个组织无论是企业还是政府，成功与否，可以说是“三分战略，七分执行”。如果没有牢固的执行理念和强劲的执行力，任何的决策和计划都不可能贯彻落实到底。

技术骨干到管理者所带领的团队执行力不高的原因有很多，总结起来就是以下几点：

1、战略不清晰、目标不明确

没有清晰而专注的战略，没有统一的团队思想，今天换一个方案，明天换一个战略，让执行力大打折扣。

2、职责权限不明晰、缺乏考核标准

每个部门、岗位职责权限不够明晰，没有实行一对一责任，员工没?

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