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第二百四十一章 改革必须改革（第2页）

“这他妈什么狗屁软件，一点道理都不讲，也不管人家买家说了什么？我就回了一句就要扣我的钱，怎么说？难道只能买家骂我们，我们不能骂他吗？特么的气死我了。”

王昊气得直跳脚，把这个软件的开发者问候了一遍。

尔斐也想发火，真是有点不讲道理，为了赚点钱居然这么搞，他们也明白过来了，搞不好对方就是这个软件派来的派来扣他们押金的。

看着里面的聊天内容，陈木眉头紧锁。

对于这样的情况，陈木之前就有所耳闻。

甚至还出现过有一些专门骂商家的，那些人啥都不干，躺在床上骂人，一个月月入五万。

对此，平台这边也没有给任何解释，所以那款软件名声就变得越来越臭。

最后商户数量也没有减少，毕竟只有这么一个平台，而且大家都要挣钱，可是那些商户的口碑一落千丈，真正挣到钱的没有几个人。

陈木拿出手机，立刻把聊天内容拍了下来。

“陈木，怎么说？你想要为我们讨回公道吗？”

王昊和尔斐见状，赶紧制止陈木。

“算了，陈木，就是被扣了1000块钱而已，也不用你出马。”

陈木摆摆手，立马把照片发给了老学长，然后拨通了她的电话。

“我刚刚给你发的图片你看到了吗？”

语音瞬间接通，陈木直奔主题，不多逼逼。

“我看到了。”

老学长回答到。

陈木就问道：“这是你的主意吗？”

“这可是市场部的主意，我觉得没问题就采纳了，毕竟我们需要比其他产品更好，网购这件事情服务很重要，所以就推行了这个。”

陈木跟老学长白扯了半天，老学长也和陈木聊起了现阶段平台的革新项目。

“推行这些好的服务肯定没问题，也是一种经营策略，但是你告诉我，强行把卖家的地位压低，就能让顾客有完整的购物体验吗？”

陈木问道。

“这个这个……”

一时间，老学长一时语塞，说不上来。

他当然也考虑过这些，但终究还是因为商户不得不接受管理这一点，并没有把商户当做人来看待。

一个好的公司要赚钱，就要拥有自己的企业文化，要不然走得不太长久。

拼团社区的企业文化是什么就是尊重每一个用户，给他们带来好的体验。

但是压榨商户不给他们一点点权利，商户也算是平台的用户，就因为他们要靠这个挣钱，所以他们就必须忍辱负重。

“是，董事长，我知道了。”

电话那边瞬间陷入沉默，沉默了许久，终于憋出了一句道歉。

“立刻成立一个监管部门，大数据排查那些争吵的，然后人工进行管理审核，对双方的态度言论进行评估，最终怎么处罚，还是要看当时的情况。”

“如果是商家有问题，该罚钱就罚钱，但如果是有人特意挑衅，然后讹诈商户，那也要处理，还有加大客服的服务力度，让每个用户可以申冤，可以诉苦。”

“另外，成立一个部，门招人，招更多的人，更多的客服。”

这么做无疑会让公司的开销增加许多，可钱挣到手就是拿去完善自身的，这样才会发展的越来越好，赚到更多的钱。

而不是做那种一锤子的买卖，到时候钱赚到了，但是惹得大家一片怒骂。

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