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第3部分(第2页)

海菲兹也强调:领导力是活动。也就是说,领导力不是你有什么头衔,而是你做了什么。在不同的职位上都可以领导,总统可以领导,职员也可以领导。权威是领导力的重要资源,但是也可能成为发挥领导力的限制。

为什么权威可能成为发挥领导力的限制?根据海菲兹的说法,管理是解决技术性问题,人们知道问题是什么,也知道怎么解决问题。而领导是解决适应性问题,人们不知道问题的答案,权威也不知道答案。如果权威假装知道答案,就变成了对领导力的限制,因为权威这时只会给出虚假的答案,浪费大家的努力,转移大家的注意力。

导论:在大师指引下沉思领导力(6)

领导力是变革,不是管理

海菲兹所说的技术性问题和适应性问题的区别,或者说管理和领导的区别,是大师们关于领导是什么的第二点共识:领导力是变革,不是管理。领导力是改变现状,管理是维持现有的秩序。领导力和管理当然不能截然分开,但是大师们几乎无一例外地承认两者之间存在不同。

历史学家、领导力大师詹姆斯?麦格雷戈?伯恩斯在其名著《领导力》一书中,区分了交易型领导和变革型领导。深受该书影响的蒂奇说:“交易型领导其实是管理,变革型领导才是领导。”

在库泽斯和其合作者巴里?波斯纳搜集到的每一个领导力案例中,都包含了某种挑战:有时是一种创新的产品,有时是一项大胆的立法案,有时是开办一家新工厂或者新企业。所有的案例,都包含某种对现状的挑战。也就是说,没有人认为自己的最佳领导力经验是维持现状。

库泽斯说:“如果你在字典里查管理和领导的来源,你会发现管理的词源是手,作为管理者意味着用手操作、处理事物,确保一切正常,有效率,诸如此类的含义。领导的词源是走、旅行和引导。领导力是关于去别的地方,因此你要动员他人。”

同样,科特指出,如同领导的词义所暗示的,领导不会带来稳定和秩序,领导带来的是运动。领导的职能是带来建设性的或适应性的变革。而管理的基本职能是自动平衡,即通过让关键变量持续保持在容许的范围内,使系统维持下去。任何自我平衡过程的重要方面都是控制,因此控制处于管理的中心位置。变革也需要管理,但是成功的变革,70%—90%靠领导力,只有10%—30%要靠管理。

柯林斯说:“领导者能够思考组织的新的应用,能够把组织引向从来没有去过的方向。领导更多是关于方向,管理更多是关于效力和实现那个方向。”马奇则用比喻来解释:领导力包括疏通管道和书写诗歌两个方面,而疏通管道就是大多数人所说的管理,书写诗歌就是大多数人所说的领导。

五、领导力的八项修炼

领导力是怎么炼成的?大师们同样形成了许多共识。我把这些共识概括为领导力的八项修炼:一,密切联系群众;二,从失败中学习;三,沉思,或者说反思;四,系统思考;五,讲述并体现故事;六,当老师;七,认识自己;八,成为自己。

修炼一:密切联系群众

本尼斯指出,领导力也是领导者和追随者之间的一种交易。因此,领导者不仅从追随者那里吸引注意力,也对他们付出自己的注意力。或者换一种说法:领导力是一种人际关系。领导者要重视跟追随者的关系,要密切联系群众。

领导者在这种关系中培养信任。库泽斯和波斯纳说:“领导是那些渴望领导的人和那些选择追随的人之间的一种关系。当我们从事伟业时,关系的质量是至关重要的。如果领导者和追随者之间的关系充满恐惧和不信任,那么任何有持久价值的事物都不会被创造出来。如果关系中充满相互尊重和信任,再大的困难都能够被克服,并留下意义深远的遗产。”

领导者要密切关注关系的变化。在加德纳提出的成熟领导者的四点特征中,第一点就是“与群众的联系”。加德纳指出:没有追随者,也就无所谓领导者。领导者和追随者之间的关系通常是发展的、活跃的、动态的,双方相互影响。群众的关注和需求在发展变化,领导者也会改变故事来迎合这些变化。如果要让这种联系持久,领导者和追随者需要一起建立某种制度或者组织,来体现他们的共同价值观。

导论:在大师指引下沉思领导力(7)

领导者要创造共享愿景。失败的领导者常常试图把个人愿景强加于人。自己也当过大学校长的本尼斯指出,被迫辞职的哈佛大学前校长拉里?萨默斯的失败,就是只有自己的愿景,而没有创造出被广大的哈佛大学的教职员工共享的愿景。

圣吉指出:共享愿景不是将领导者的愿景共享。它由个人愿景汇聚而成,但又不同于个人愿景,因为在每个组织成员的心中,都要有愿景的整体图像。库泽斯和波斯纳形象地说:“领导是一场对话,而非一场独白。”领导者的愿景是为了共同的目的,要体现追随者的希望和梦想,要激发追随者的激情和能量。

领导者要对追随者授权。库泽斯和波斯纳写道:“在考察了数千最佳领导力的案例后,我们发现了一个简单的测试,可以检验一个人是否走在成为领导者的道路上。这个测试就是使用‘我们’这个词的频率。” 领导者要让他人感觉更强大、更有力量、更投入。领导者不是把权力私藏起来,而是把权力交出去,信任他人,给予他人更多的权威和更多的信息。如果领导者让追随者感到软弱无力,无法自立,或者受到疏远,追随者不会发挥绩效,也不会长期追随。

实际上,密切联系群众是中国共产党的优秀领导传统。伯恩斯在《领导力》一书的扉页上,就引用了毛泽东的话:“要联系群众,就要按照群众的需要和自愿……这里是两条原则:一条是群众实际上的需要,而不是我们脑子里头幻想出来的需要;一条是群众自愿的需要,由群众自己下决心,而不是由我们代替群众下决心。”

修炼二:从失败中学习

领导者善于从经验中学习,哪怕是失败的经验。本尼斯和其合著者在《极客与怪杰》中写道:“他们不畏惧失败。实际上,他们重新构造失败,把它看做一种宝贵的教育形式。”“我们发现,领导者和非领导者的一个关键区别,就是他们能转化生命中甚至负面的东西来为自己服务。对于领导者来说,逆境的用处是真正甜蜜的。”

领导者不畏惧失败,敢于尝试。库泽斯和波斯纳指出:“人生是领导者的实验室,模范领导者用它来做尽可能多的试验。尝试,失败,学习。尝试,失败,学习。尝试,失败,学习。这是领导者的咒语。领导者是学习者。他们既从成功中学习,也从失败中学习,而且他们使得别人也能这么做。”

领导者不回避失败,善于总结。柯林斯在《从优秀到卓越》一书中,举了菲利普莫里斯公司前CEO约瑟夫?卡尔曼的例子。1978年,该公司并购了七喜公司,八年后赔本卖出。对于这家大公司来说,损失不算大,然而,公司上下对此进行了认真总结。没有人指责谁,除了一个人指责自己——卡尔曼。他在自传中用了五页的篇幅来分析这次失败的教训,承担了责任,还赞扬了那些当初发表和自己不同意见的人。

领导者也不打击他人的失败。在本尼斯与人合著的《领导者》一书中,讲述了IBM的创始人老沃森的一个故事:他的一个下属搞砸了一个一千万美元的投资项目,以为老沃森会开除他。老沃森说:“你开什么玩笑?我们刚刚花了一千万美元来教育你!”

领导者在成长过程中,都体验过一段熔炉般的经历,这是《极客与怪杰》宣称的关键发现。“首先,熔炉是一些地方,或者一些经历,一个人从中提炼出意义,使得一个人获得对自己的新的定义,或者新的能力,使自己能够为下一个熔炉做出更好的准备。”这样的熔炉,往往是逆境。正如中国古代哲人孟子所说:“天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为,所以动心忍性,曾益其所不能。”

导论?

悠然见田园 作者:樱恋橙  重生宜室宜家 秋十三  爆星空域  世界尽头与冷酷仙境 完结版  独走乌江  趣读史记:不可不知的四十九个史记人物  (歌之王子殿下同人)青梅竹马的诱惑  做最棒的自己  驯狼(双性生子)  黑白交界  时间简史  疯批暴君白天冷冰冰,晚上嘤嘤嘤  你在天堂里遇到的五个人  中国往事  潜伏在办公室  "股盲"如何成"股精"  天目  香草美人邓丽君  重生巨星时代  网游之独战江湖  

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