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绝妙对答(1)
江尚返回上海次日,麦克道尔和他的助理Helen陈也从北京飞来了。
高层聚集上海,当然要开会,正如叶小荼开玩笑所猜测的那样,这一次会议的主要内容差不多就是“全公司营销保卫战动员大会”。英国UP公司今年开年的局势喜忧参半,作为一个在中国境内以“销售”为主的国际性软件公司,没有进步就意味着退步。华南区的严峻情况是不用说了,而北京中心最新研发的产品,在市场上的反响确实不尽如人意。麦克道尔刚被伦敦总部召回开了一次会,这次来到上海满脸都是不高兴。
今天,麦克道尔主持召开的电话会议足足开了一个小时,从上午九点一直持续到十点,还没有结束的迹象。
对于柯志成而言,这一次会议相当重要。
英国UP公司高层聚集上海,固然是为了召开一个如叶小荼所形容的会议,但会议的发起人既不是麦克道尔,也不是江尚,而是这位刚进入英国UP不久的Oscar。
柯志成是一个野心勃勃、从未放弃理想的人,在他立足未稳的时候,难免要比别人多想一些事情,多作一些未雨绸缪的准备。入职伊始,他就提出了一个新的营销系统整改方案,也就是当初向叶小荼她们展示的那一个。
然而,他提出的这个整改方案在上次会议之后由Helen递交董事会讨论,英国伦敦方面却迟迟没有反馈结果。据说,是因为总部几位高管最近一段时间轮番出境休年假,没有时间集中讨论,因此这个方案就这样一天天被搁置下来。直到现在,方案到底可行不可行,一直悬而未决。柯志成内心是很不满英国人这种拖沓风格的,他更喜欢自己当初在美国SNOOP公司任职的时候,董事局方面当机立断的爽快态度。他总觉得,相比较而言,英国人的保守性格决定了他们的办事效率比美国人低,英国UP公司伦敦总部的这种拖沓作风让他感觉很失落。
然而不满归不满,工作还是照样进行,在入职的短短两个月间,在等待的间隙里柯志成不断冒出新的想法,接二连三地提出了一系列的华东区新营销计划,最新的一个计划简称“Blue…Water”(蓝水),蓝是象征智慧的颜色,水具有无孔不入的穿透力,“Blue…Water”其实就是英国UP公司LOGO的演绎版。
虽然大家都觉得Oscar做的都是表面文章,但柯志成的这种精神态度依然深得麦克道尔好评。为了讨论这个新的“Blue…Water”计划,麦克道尔和Helen陈两人亲自从北京赶到上海,并通知营销总监江尚从广州返回,一起参加会议,足见对柯志成和这个新计划的重视。
叶小荼借着拿资料的机会,远远地向会议室内望了一眼,发现柯志成一副精神百倍的模样,正在侃侃而谈,其余在座人等似乎都只有听他讲的份,江尚的模样很淡定,麦克道尔倒是表现得饶有兴致,Helen陈则在一旁不停地作记录。叶小荼不知内情,她原本以为麦克道尔会主讲,没想到主角居然是柯志成,连江尚都要靠边站,心里不禁暗暗诧异。
她刚回到自己的座位上,田樱樱的电话就打过来了:“Yolanda!”
“Tammy,”因为今天也是田樱樱和洪总约定再次面谈的时间,叶小荼听她的声音又快又急,以为出了什么问题,“那边情况怎么样?”
“我刚刚在客户这里做完了Presentation,洪总很满意……”田樱樱喘了一口气接着说,“他们同意和我们签两份合同,我们的新软件,还有Gary的项目,他们打算一起签!”
绝妙对答(2)
这确实是一个好消息,田樱樱顺利完成了第一笔订单,柯志成不会再解雇她,这个月底,她可以度过试用期,成为英国UP的一名正式员工。虽然很险,田樱樱还是成功地迈出了她在英国UP的第一步。
“Very good,尽快敲定这件事吧!”
叶小荼兴奋地放下电话,立刻将这个消息告诉了Gary,让他不必再担心客户会因为田樱樱的失误而反悔。
经过一系列的深思熟虑之后,叶小荼已经想好了暂时应对朱丽叶的办法。
假如抛开人品和私心杂念不谈,朱丽叶还是一个很勤勉的员工,最近一段时间,她很少有空待在办公室里,大部分都在外面跑,见客户、谈订单,作为一个精明的上海女孩,朱丽叶对于她自己的业绩和奖金,都是非常在意的。
叶小荼决定,趁着第一笔订单成交将田樱樱调开,再将客户资源按人头分开,包括她在内所有人都单兵作战,大家从此都在同一个起跑线上,是黑马还是白马,到时候自然见分晓。英国UP公司对销售人员考核的主要依据是个人销售业绩,朱丽叶虽然不太服气叶小荼的升迁,但是她不会和自己的薪资过不去,她如果不努力,亏的就是她自己。
对于朱丽叶这次所出的“黑招”,叶小荼决定隐忍不说,既不找朱丽叶挑明警告,也不让田樱樱知道其中的细节。以朱丽叶的高智商,在田樱樱顺利完成任务之后,她自己一定有办法自圆其说,让田樱樱相信她是无心之失,从内心来讲她根本没有半点儿恶意,她又是多么真诚地希望田樱樱成功。
叶小荼从江尚的“独孤九剑”中无师自通地悟到了最重要的一条。
——作为一个中层管理者,心胸一定要开阔,一定要“大事化小、小事化了”,既然朱丽叶的问题还没有发展到特别严重的地步,也就没有必要穷追猛打,以后遇事多长一个心眼,多防着她点儿就够了。
叶小荼正这么想着的时候,突然发现会议室的门开了,前台Nancy飞快地跑进去,麦克道尔却走了出来,他摸了摸自己的红色格纹领带,在办公大厅内左右散步巡视了一圈,他看到叶小荼的时候,出乎意料地带着一丝笑容。
叶小荼赶紧对着老板恭敬地微笑:“上午好,麦克。”
麦克道尔点了点头,问她:“最近工作怎么样,Yolanda?”
叶小荼心里明白,这不过是一句普通的搭讪,并不是真正地问她团队的销售进展情况,也就很随意地回答说:“还不错,我们都在努力。”
麦克道尔假装满意地“OH”了一声,果然很快就将视线转移开了,继续和别的主管“搭讪”。
叶小荼本来以为没自己什么事情了,没想到过了一会儿,麦克道尔又踱步过来,和蔼地表示要和她单独谈话。
在外企,上司与下属之间这种“一对一”谈话并没有什么太大的象征意义,但是,麦克道尔和叶小荼之间的层级差别还是比较大的,两人之间并没有什么特别的交流;而且,麦克道尔并不是一个喜欢单独谈话的头儿,即使需要沟通,也会通过行政人事部沈若琳来实行。
叶小荼心里七上八下地琢磨了一会儿,麦克道尔为什么独找她谈话呢?这让她感到有点儿蹊跷了,难道是因为田樱樱事件,柯志成在麦克道尔面前说了什么,告了她的黑状不成?她怀着忐忑不安的心情,再一次走进了荷兰老板的超级豪华办公室。
麦克道尔看到她进来,照例以一种很具有亲和力的姿态热情地打招呼,然后他以一种很轻松的语气询问:“Yolanda,关于Oscar之前提出的那一个新计划,你觉得一旦在华东区试行会有什么问题吗?”
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