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第17部分（第2页）

《艺术人生》栏目品牌管理建议：如何进行《艺术人生》观众管理，是栏目下一步发展面临的重大课题。

……资料来源CVI

这是CVI关于2005年《艺术人生》品牌管理报告中的最后一页，依旧是一条建议。这条建议的关键词是〃观众〃。

惠明：与《艺术人生》接触，我感觉最深刻的地方是观众管理工作，通过网络访问，了解观众最希望看到什么东西，虽然它的方法不是很严谨，但这是很好的方法。做观众管理的，它管理的不是观众，它管理的是观众需求，这个是《艺术人生》主动去跟市场匹配的做法。

主动去和市场匹配的《艺术人生》在观众管理的环节上行动早，有实效。但在一个受众群体急速更新换代，观众需求日益刁钻，市场风云变幻的环境中，《艺术人生》〃国家主流媒体金牌栏目〃的身架是无法毫无底线地去和观众〃互动〃的。

惠明：电视作为一个创意产业，沟通成本是最高的。电视节目未来最大推广方式是什么？就是互动，但是这个互动绝不是手机，也不是电话，而是内容和情感的互动。那么怎么样达到情感互动？必须从内容互动，上升到情感互动。说具体点，《艺术人生》可以建立观众俱乐部，建立一个〃山头〃并云集很多人进去，在里头共同构成一种情感，去见证一部中国人情感历史。必须要有个〃山头〃，也就是沟通的平台，就像以明星为核心的俱乐部，有时间到〃山头〃坐在一起沟通，要不然瞬间能量太短了。所以在这个层面来讲，我的思路就是从收视率着手，认清收视率是什么之后，知道怎么控制收视率，那么就是进入到观众管理，那就是壮大俱乐部。

当一个产品数量比较少的时候，它不需要营销就可以获得市场的购买；当一个产品竞争比较激烈的时候，品种特别多的时候，干扰因素就会增强，推广品牌形象，维护观众对产品的期待、对产品的忠诚度是至关重要的，这个环节的工作就要靠推广去完成。电视节目的播放就是一个推广过程，但是因为电视是特别特殊的一个媒体，我们叫线性媒体，播出去以后过了时间段就看不见它了，通过媒体方式去维护它，通过观众管理的方式去维护它，才能保证节目品牌的影响力。这个过程中，通过〃外部通道〃等多角度营销是增强观众对节目认知度的有效方法。

伴随中国经济面孔令人目眩神迷的变幻和社会公众民主意识的全方位觉醒，近年来喧嚣于中国电视界的两个热门话题是〃电视怎样实现品牌化？电视如何定位与观众的关系？〃，2005年由电视湘军湖南卫视成功运作的电视选秀活动……〃超女〃使得这一话题凸显在所有中国电视人和关注中国电视的人们视野中。2006年初，中国社科院发布的〃文化蓝皮书〃上追踪了〃超女〃的整个商业链条，并估算出这个节目各利益方总收益亿元。〃超女〃更为湖南卫视带来了巨大的间接收益……电视台品牌与节目品牌的价值提升，以及赢得的广大观众的好口碑，这两样东西是中国电视人梦寐以求的。CVI总经理惠明对〃超女〃的评价是〃超女实际上产生了一种收视运营模式。它是先走营销，后走节目的方式，通过〃海选〃的方式去推广节目品牌。〃谈到未来央视的节目营销工作怎么去做，惠明表示〃对此问题，我们也要思考〃。

〃思考与创新〃是《艺术人生》团队追求〃极端制作〃的两根拐杖，前者体现在思想上，后者表现在行动上。从2005年开始这个团队就在选题流程上大胆创新，引入了〃海选〃的概念，以求进一步科学化发展。2005年，《艺术人生》强化流程管理，控制流程的关键点，在重要环节上创新，他们借鉴优秀节目的操作方式，首先在选题流程上突破。节目组选题的第一阶段是〃海选资源〃阶段，由组内策划、联系专家（包括平面记者、相关官员、同类节目制片人等）、查阅资料（网络、平面、相关节目、书籍等）寻找选题，同时编导查阅资料，以及外联联系同行（包括相关文化公司以及各大网站、平面媒体、电视节目等）时也在寻找选题。节目组选题的第二阶段是填写选题表，由组内策划，编导进行外围联系，确定该选题嘉宾的档期等可行性问题后方可申报填写〃《艺术人生》选题意见表〃。第三阶段是组内筛选，由制片人、主编共同商讨决定该选题是否通过。未通过组内筛选的嘉宾，从第一阶段从新开始进入选题程序。第四阶段是策划会筛选：由主编召集专家（由固定策划组成）召开选题会，组内策划、编导、外联按照选题表阐述自己的选题，最终由制片人和专家共同确定选题是否通过。未通过策划会筛选的嘉宾，从第一阶段重新开始进入选题程序。第五阶段，节目组将获得通过的选题整理成统一格式向上级上报，经过各级批准之后进入节目制作阶段。这几个阶段解决了选题不全面和不深入的难题，从个人决定选题逐步发展为全组集合全社会力量，根据科学的标准选择选题。

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第六章　　大策划（15）

在运用新的思路选题策划的同时，他们重视新节目样态的研发。《艺术人生》团队在2006年〃五一〃期间制作特别节目……《特别假日》，在节目形态和内容上都突破了以往的模式，利用《艺术人生》的平台和影响力，给观众以耳目一新的感受。

所有的个案研究都无法脱离现实的语境，所有的思考都标志着创新与孕育的开首。《艺术人生》作为国家主流媒体的文艺栏目，在舆论导向的制约下，电视策划的内容受到一定的限制，但它在形式上还是有很大策划空间的。如何发挥〃国家队〃的引导教育职能？又如何吸引更多观众的眼球？生存在喉舌……产业功能纠结之中的《艺术人生》对策划团队的〃前瞻性〃和〃平衡艺术〃不断提出考量，无论在学界还是业界，对这个问题的探索已经成为〃热点〃，这个〃热点〃的不断升温也许意味着一种崭新的电视策划理念的诞生。

《艺术人生》〃策划核心制〃的实施过程与其说是一档电视栏目提升自身的过程，不如说是一批目光新锐的中国电视人寻找新的与时代契合的表达语态的前奏。

第七章　　阅尽人心（1）

■完美交流

张艺谋叫我〃导演〃

马宁的核心竞争力

我特别怕我有经验

■保尔·别

编片子出身

一个通透的人

《艺术人生》是一个手艺活

■功夫

最懂得《艺术人生》的人

对〃度〃的痛苦找寻

侦探式的调查

■现场美不胜收

第七章　　阅尽人心

2400多年前，大哲学家苏格拉底曾经说过：每个人身上都有太阳，只是要让它发光。

2400多年后，《艺术人生》制片人王峥说：我们团队中的每一位成员是在一起烧一把柴火，每个人的光和热都是一样大的。

《艺术人生》栏目以人文关怀的视角，对每一位艺术家的艺术历程和情感经历做深刻的阐述，以现场访谈的形式和观众共同分享艺术家的人生故事和人生感悟。它是一档〃阅人〃的节目，但是每期节目首先〃阅〃的是制片人、编导和主持人的内心世界。每做一期节目，都是对团队成员思想的拔节和心灵的启迪。编导和主持人先阅尽了自己，才能做出温?

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