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有人过来咨询业务,前台在接待。
来人是个四十多岁的中年妇女,穿得很朴素,她要装修一套房子,地址在郊区。
前台问她有没有熟悉的设计师,她说没有。
前台按着工作室的规定,对于自动上门的客户,实行轮流制,于是把这位中年妇女介绍给轮到的一名设计师。
“李设计师,你有空的吧?这位秦阿姨要装修房子。”
李刚抬眸看了眼中年妇女,推了推眼镜,掩去眼底的嫌弃。
“抱歉,我刚和一名客户约好了,马上就要出去了。”
这是他的借口,因为不想接这单。
来人穿得那么朴素,房子又在郊区,一看就是没钱的主。
这种业务接的最没意思了。
出不起设计费又浪费时间。
宁愿不接。
“哦,那赵设计师呢?”
“抱歉,我的客户马上就到了。”
“那蒋设计师呢?”
“小姐姐,你没看到我正忙着吗?”
前台连着问了两人,两人都故意找借口推了。
中年妇女脸上没什么表情,说道:“看来你们工作室的设计师都很忙,那我去别家吧。”
苏薇冷眼旁观着,脸色冷了下来。
他们在挑顾客!
这是服务行业的大忌!
“你好,我是苏薇,如果你不介意,我来帮你设计可以吗?”
苏薇起身,快步走到中年妇女跟前,笑着问道。
中年妇女瞥了她一眼,“你不忙吗?我可出不起太高的设计费。”
瞧,来人并不傻,知道自己被拒的理由。
苏薇莞尔一笑,“设计讲究物有所值。秦阿姨,不如你先和我讲讲你的要求,等我给出建议后,你要是觉得值得,你再做决定也不迟。”
听到这话,中年妇女沉吟片刻,点了点头。
“好吧,我先听听你的建议再做决定。”
“好的,请帮秦阿姨倒杯水。”
苏薇示意前台帮中年妇女倒水,她则坐到咨询桌前,拿出了笔和笔记本做记录。
“我家有840平,三层,带1200平院子,装修风格简单大气一点就行。”
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