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第39部分（第4页）

充值方式中倒数第二栏：读书点卡充值

●新浪读书现开通读书点卡充值，点卡可从新浪商城购买。购买付款成功后即会提示卡号和密码，随后也可以在商城会员中心中相应的订单明细中查询卡号和密码。前往商城购买点卡>；>；

点击立即充值；如果已有读书卡；直接输入卡号、密码即可。

如果没有卡；点击蓝色的字体（前往新浪商城购买点卡）——立即购买——点击下一步——进入会员登录；然后按照提示操作即可。这个也必须需开通网上银行，先行付款。

具体的可参照以下地址：

用手机直接看VIP章节的方法（已经充值拥有VIP账号）

手机直接登录book。sina108847就直接进入到《真情错爱》的页面了。

当然也可以先进新浪读书页面，点“原创”，进入之后，再点“收费阅读”或者“VIP阅读”进去之后找到《真情错爱》就可以看了。

或者再出现新浪读书之后，进入ＶＩＰ阅读上线公告那里，直接点进去，再往下，看到《真情错爱》，然后点进去，再点本书目录，然后就可以订阅想要看的ＶＩＰ章节了。

操作很方便。价格跟网上一样，千字三分钱，万字三毛钱。

也可以手机上了新浪读书之后，点“原创”，进入之后，再点“VIP阅读”进去之后找到《真情错爱》就可以看了。

大家可以根据自己的情况选择充值方式，充值时请记住自己的订单号，有问题可直接打客服电话95105670。

VIP充值常见问题：

问题1：手机短信方式充值不成功

可能的解决方式：

1）5元，10元的充值不成功，

答：5元，10元的充值不成功方式，对此支付方式，是要开通手机钱包业务，手机钱包开通业务需要到手机运营商办理，移动客户可参见

联通客户可参见

2）1元，2元短信充值没有回复消息

答：1元，2元短信充值没有回复消息，可在充值前确认手机余额，如果充值后没回复消息，但已扣款，而账户上没有金额，请直接有新浪客服联系。如果有扣款，账户有金额，表明扣款成功，因新浪系统问题，回复消息可能会延后。如果充值后，手机余额和帐户余额均未有变化，则说明扣款失败，请稍后再试，如果还是不成功请与新浪客服联系。

问题2：银行卡方式充值不成功

可能出现的问题：1）无法使用银行卡

答：首先，请先确认银行卡是否开通网上银行功能，是否被新浪云网支付平台支持（有些网银比如浦发银行目前尚未被网站支持）其次有些网上银行需要“钥匙”即支付使需要认证的密匙，如民生银行在开通网银后会要求你在网上下载“钥匙”请您确认钥匙是否存在，重装系统或者不是您开通网银时下载钥匙的系统会使认证无法通过。再次，使用网上银行时，请您使用系统默认的浏览器，即系统自带的浏览器。如果使用腾讯浏览器TT或者雅虎助手等其他浏览器，会使认证无法通过，因为腾讯浏览器TT等均带有防火墙。此外，请查看在浏览条上方的工具菜单中Internet选项中的隐私，请将其调节至中以下。如果试过以上方法还是无法成功，请联系新浪客服。

2）无法进行充值

答：根据网站规定，网上银行充值金额为10，30，50，100元，自定义金额为30元以上，请您确认，您的金额是符合其要要求。

问题3：神州行卡方式充值不成功

答：现在用神州行卡或移动手机充值卡充值只支持10元，20元，50元和100元面额的充值卡，如果买的是30元面额的就不能充值。

问题4：国外的读者怎么充值

答：国外的读者暂时不能直接充值，有两种解决办法，一是请国内的亲友帮忙充值，二是在淘宝购买新浪读书点卡。地址可在淘宝网搜索。

大家可以根据自己的情况选择充值方式，充值时请记住自己的订单号，有问题可直接打客服电话95105670。

其他事宜：积分不够的用户如何增加积分：

■新注册用户

直接获取100积分

■登录书架

获取10积分（每日仅限一次获取积分机会）

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