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第12部分（第2页）

【答题要点】　谈话前，要有一种正确的心态：要解决问题，但同时也要尊重、关心老同志。所以，谈话应该从了解老同志最近的情况开始，语气应和缓，表示出关切。比如可以问：老李，你最近是不是有什么事啊？如果老同志不愿谈自己的情况，可以换种方式追问一句。如果，他还是不愿意谈，你就可以直接说明本意：领导觉得你最近工作状态不好，让我了解一下情况，看单位能不能帮你分点忧？

这样，你就会了解到老同志的近况。如果他确实有困难，你就表示会向领导汇报，请求领导提供帮助。同时，将话锋转到规劝他好好工作上：虽然出现了这些情况，不要耽误正常的工作。如果他是因为有高兴事才经常占用工作时间打电话，你在规劝他好好工作之前，也先要恭喜一下，做个铺垫。如果他确实有很重大的事情，无法正常工作，你表示会向领导反映。

最后，再次表示对老同志的尊重与关心。如果沟通成功，就加以赞扬，同时表示感谢；如果沟通不成功，就表示会向领导汇报情况，请求帮助。然后，结束谈话。

4。领导派你协同一位老专家对某家水利公司进行调查，你作为陪伴者，如何定位自己的角色？

【解析】　计划组织类试题。

【此题考核核心】　计划组织协调能力、言语表达能力等

【答题主线】　帽子＋三个环节

【参考答案】　领导把协助老专家工作的任务交给我，是对我的信任。我一定会尽心尽力帮助老专家完成调查工作。

我会先和水利公司进行沟通，把调查的意愿和目的向其说明，并争取他们的支持。联系好之后我会具体做好以下几个方面的协助工作。

第一，协助做好调查计划、行程安排。老专家来到之后，我会及时找合适的机会，了解他的调查内容、初步计划等。然后向他介绍水利公司的大概情况，提供调查建议，共同做出详细的调查计划。详细的调查计划做出来之后，我会同专家商定行程。然后，安排车辆，联系有关部门做好接待工作。

第二，全程陪同调查。我会全程跟随老专家，做好与水利公司联络、服务工作。同时，及时解决调查中遇到的各种问题，根据情况的变化适时对调查计划、行程做出调整，确保调查工作顺利进行。

第三，做好收尾工作。老专家调查结束之后，可能会对调查取得的材料进行初步的整理。这时，我会根据老专家的指导，帮助做好这方面的工作。等各项工作全部完成之后，我会送老专家离开。

【华图专家点睛】　这道题目的调查角色是协助者，而且给出了具体的调查对象，所以考生在三部曲中要具体结合所给角色和调查对象做好协助工作。调查的方式对于调查的结果起到重要的作用，调查中还要做好和水利公司的协调沟通，保证调研工作的顺利进行。

5。有领导要来单位参观电子设备，半个小时后就到，可是突然停电，而且不知道什么时候会有电。参观活动今天晚上就必须完成，你如何应对？

【解析】　压力类试题

【此题考核核心】　应变能力、言语表达能力等

【答题主线】　表态＋分情况处理

【参考答案　】　如果遇到这种情况，首先我会保持清醒的头脑。因为，全面冷静的思考、坚决果断的执行是解决这种突发事件所必需的。

具体的工作，我会从以下几方面着手：

首先，向电力部门了解停电的原因、什么时间会恢复供电。如果半小时内肯定能够恢复供电，一切问题随之迎刃而解。如果半小时内不能恢复供电，我会尽快寻找合适的备用电源。以便在领导来到时能够正常参观、视察。

其次，如果半小时内不能恢复供电，同时也不能及时找到合适的备用电源。我会将情况汇报领导，同时建议领导推迟一下参观的时间。如果能够推迟参观时间，我会与电力部门沟通，让他们尽快恢复我们这里的供电。同时，抓紧时间找可用的备用电源。

再次，如果所要参观的电子设备方便运输，我还可以与附近供电正常的相关单位联系，把电子设备运到供电正常的地方，让领导参观。

我认为通过以上的努力，我会保证领导的视察工作顺利完成。

【华图专家点睛】　压力性题目关键是能冷静地思考各种可能出现的问题并积极解决问题。本题对问题分析层层递进，并有效地解决所假设的问题，但是对于把电子设备运到供电正常的地方有待斟酌。

2008年4月23日下午福建面试题

1。突发紧急事件在场人越多越难以解决，你作为领导干部如何处理这样情况？

【解析】　突发事件类

【此题考核核心】　计划组织类和处理实际工作的能力

【答题主线】　冷静＋对策

【参考答案】　发生突发事件后，为了能够控制现场，确保事件的迅速有效解决，作为领导干部我应该做好以下工作：

首先，在突发事件现场拉起警戒线，防止人们破坏事件现场。

其次，组织人员疏散群众，防止发生踩踏事件或其他公共安全事故，维护好突发紧急事件现场工作进展秩序。

再次，向大家做好解释说明工作，取得群众的理解和支持。

最后，对一些故意闹事的人实施强制措施。

做好事件的善后工作，总结经验，防止类似事件再次发生。

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