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第14部分（第1页）

第四，积极配合救援队伍的工作，安排工作人员对受伤的游客进行跟踪治疗。

第五，查清事情的原因，对相关人员写成报告报上级领导请示处理。公开道歉，并承诺下次再无这样的事情发生。

第六，事后将事情的处理结果公布，并总结事情，报上级领导。

【参考答案2】　我作为旅游景点的工作人员，会从以下几个方面进行处理：

（1）自己先保持冷静，因为面对突发事件，惊惶失措只会让自己更加手足无措，对解决问题没有丝毫帮助，还可能会把慌乱情绪传染给其他人。

（2）马上把情况向景点的负责人进行汇报，请求支援。

（3）安抚在场的家长和学生的情绪，严防事态进一步发展；同时与其他家长一起尽量想办法解救缆车上的被困人员。

（4）救援人员赶到时，协助救援人员解救缆车上的被困人员。

（5）向游客致歉，并保证在以后的工作中会尽量避免再次发生类似的事件。

2008年5月16日上午广东公务员面试题

1。某地政府将一日定做“能源日”。当天，很多公务员都响应号召，骑自行车上班，你对这个现象的看法是？

【参考答案1】　对于这个做法，我是抱支持态度的。

第一，当今世界能源日渐减少，我们都应人同此心，节约能源。某地政府这一号召符合了当今世界“可持续发展”的走向。

第二，作为政府公务员，理应以身作则，无可厚非。但要考虑现实情况，如距离比较远的，无需一定要骑自行车上班。

第三，我们要避免有作秀心态在里面。能源日应该持久而非一日两日的作秀表演。

第四，对于现在公车私用情况常有发生，如果能把能源日与骑自行车上班联系起来，制定相应的规章制度，骑自行车，既可避免浪费，又可节约能源，更能锻炼身体。

【参考答案2】　（1）这个现象是值得提倡的，这与我国提出的建设节约型社会目标是一致的。

（2）能源问题是全球性的问题，能源总是有限的，尤其是现代社会发展迅速，能源的消耗会日趋增加，因此，节约能源，势在必行。

（3）要加强全民的节约意识，从我做起，共同为创造和谐社会尽一分力。我国有十几亿人口，如果每个人都从自觉节约，从身边的小事做起，节水、节能、降耗，可以想象国家将因此节约多少能源！

（4）作为一名公务员，应以身作则，响应国家的号召，为群众做出好榜样。

2。某工地夜间施工，影响到附近居民的休息，居民多次同工地交涉后无效，向居委会反映，你作为居委会的工作人员，你会采取什么措施来解决？

【参考答案1】　对于这个问题，我会采取以下措施：

第一，尽快了解现实情况。

第二，对工地负责人进行说服教育，要求其避免夜间施工，以免影响居民休息。

第三，逾期未改的，要求相关监管部门对其进行处罚，并在一定时间内进行监督，避免其旧态复发。

第四，做好工作总结，向上级汇报。

【参考答案2】　对于以上问题，我会做好以下工作：

（1）对居民反映的情况做全面的了解，并稳定居民情绪，承诺尽快处理此事。

（2）找出该工地半夜施工的原因，找到施工负责人并主动与他进行沟通。

（3）做好宣传教育工作。告知居民所反映的情况，指出半夜施工发出噪音会对附近居民造成的严重后果，并提出合理建议。比如为了不影响居民正常生活，在施工时间上进行调整；如果时间紧急，要做好隔音措施，或者在半夜只进行无噪音的其他工作等等。

（4）如果对方接受建议，达成共识，则将处理情况向附近居民通报，并做好监督工作。如果对方不配合工作，我会向上级领导汇报，并请求相关部门协助，通过法律手段保障居民的合法权益。

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