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9） ■　延伸阅读 标杆管理 近年来，很多企业在开展标杆管理。这种方法是美国施乐公司于20世纪70年代末首创的。当时，施乐公司在竞争对手的强大攻势下，市场地位不断下滑，处于一种危机重重的境地。通过全面开展这一活动，施乐公司的竞争地位得到了显著的恢复，并于1989年荣获了美国马尔科姆？鲍得里奇国家质量奖。以后这一方法逐渐为越来越多的企业及其他各种类型的组织所接受，成为一种获得普遍应用的威力强大的管理工具。 标杆管理的内涵与实质 所谓标杆管理，就是通过对比和分析先进企业的行事方式，对本企业的产品、服务、过程等关键的成功因素进行改进和变革，使之成为同行业最佳的系统性过程。我们可以简单地将之理解为以“比、学、赶、超”为特征的一种持...

管理的12个问题(第2版) 焦叔斌  管理的三个问题  管理的12个问题读后感  关于管理上的问题  管理的十二个问题  管理的五个问题  管理的12个问题焦叔斌简介  管理的12个问题包括  管理的12个问题(第2版)pdf  管理相关的问题  管理方面的问题有哪些  管理的12个问题是什么  管理的12个问题 焦叔斌  管理的12个问题读后感PPT  管理的12个问题电子书  管理的12个问题读书总结  管理方面的五个问题  管理的12个问题解析  管理的12个问题总结  管理中的问题  管理的问题  管理的12个问题一书读后感  管理的12个问题有哪些  管理的12个问题焦叔斌著  管理有哪些问题  管理的12个问题读书心得  管理的12个问题激励读后感  管理问题都有哪些  管理的12个问题书籍  管理的12个问题PPT  脚踏三条船  我不是杨过  富爸爸投资指南  半夏夕年  朔风飞扬(全)  锦衣劫  梦魇乐园  在异次元的生存游戏岛  不锁年少  世界因你而不同  大佬们都想和我谈恋爱  周大侠与小皇子  书呆皇后  甜文女配重生后  日落之前拥抱我[娱乐圈]  笑倾三国2  全世界都在嗑我们的CP  你们都不用打工的吗？  金牌编剧  萤窗小语 刘墉