书阅啦

识不能不说高人一筹。一般来说，对待售后服务有这样几种境界： 首先，是最低的境界，或者说根本谈不上境界，那就是东西卖出去以后就“死人不管”了。这种缺乏诚信、令人痛恶的现象在发达国家基本上已经销声匿迹了，但是在我们中国，很多企业，包括一些赫赫有名的大企业，都拒绝承担售后服务的责任，让倒霉的消费者“叫天天不应，叫地地不灵”。我们的各级消费者保护协会为这类消费者权益没少费心思，但是仍然有些企业“我自岿然不动”，希望“消费者主动消遁”。 愿意承担售后服务的企业在伦理和道德境界上应该没有什么差异。但是，这些企业在管理上的境界却差异很大。比较低层次的境界是，把售后服务纯粹当作一项不可避免的成本，因而企业在售后服务方面的目标就是尽量提高效率——　人力、物力、财力、技术方面的效率。...

营销小故事100则  美国人写的营销学书籍  美国营销案例大全  简短营销小故事及感悟  国外营销  美国有关市场营销专业的书籍  外国教授讲营销的故事  美国营销学之父是谁  美国营销广告概念股票  美国营销学家  美国营销大师有哪些名人  美国营销大师有哪些  美国有哪些知名的结合了营销与商业投资的企业  美式营销战  美国营销策略  营销的 经典故事  营销故事分享及感悟  营销人必读的经典故事  经典营销故事全集  美国营销鬼才  经典的营销故事  营销案例100例小故事  美国营销之父  美国营销协会对营销的定义  美国营销学者  美国营销案例  美国营销协会成功推销指南  美国营销书籍  营销的故事真实案例  美国营销技巧免费播放  有史以来对美国营销影响最大  美国著名营销学家  美国营销之神  美国营销之父是谁  美国的顶级营销品牌  美国的营销大师是谁  美国营销大师  国外著名企业营销案例  王者风流之天下无双  作秀女人  把脉证券市场:股市的逻辑  古女尸的诅咒  景氏千秋  最强文圣  禁区称雄  我开局抽中绝世霸体  死亡区域  封灵禁怪小组  报告上仙:你家夫人又跑了  祭祀新娘  校园怪谈之惊魂考场  全新思维  有鬼2噢！今夜哪里有鬼！  幸福向钱走  头狼的宠爱  神的密码  重生之登临巅峰  宓皇后本纪